Как стать хорошим собеседником?

Всем рано или поздно необходим человек, который сможет выслушать и подбодрить советом. Что необходимо знать, чтобы стать хорошим собеседником? Есть основные правила, которые помогут снять различные барьеры.
Виды общения.
Общение – это обмен информацией в едином ключе между двумя и более людьми. Каждый человек умеет не только слышать, но и видеть. Поэтому все люди осознанно или неосознанно, но считывают информацию друг с друга. В отличии от просто обмена информацией, общение предполагает возникновение отношений между людьми. Откуда вытекает возможность воздействовать одного на другого. Результат такого взаимодействия предполагает возможность «говорить на одном языке».
Исходя из этого получается два вида получаемой информации:
- вербальное;
- невербальное.
Итак, понятно, что вербальность – это выражение своих мыслей посредством слов. То есть то, что возможно контролировать, если отсутствуют сильные эмоции, конечно.
Невербальное выражение себя – то, что не всегда поддается контролю. То есть мимика, жесты, интонация, тембр, скорость речи. Богатый набор, верно? И если нет навыка, то отследить все это невозможно – где-то да будет прокол.
Немного о невербальном. Данный вариант обмена информации включает в себя:
Визуальный набор – жестикуляция, направление взгляда, выражение глаз и лица, поза, кожные проявления (пот, покраснение, мурашки), дистанция;
Тактильный – похлопывание по плечу, держание за руку и т.д.
Ольфакторный – запах человека, окружающей обстановки.
Основные правила общения:
Умение слушать. Кажется, что легко? Нет. Очень трудно заставить слушать себя, потому что всегда есть стремление перебивать. А на бессознательном уровне это воспринимается как отказ выслушать. Здесь немаловажно контролировать свою мимику, особенно, если говорящий эмоционально возбужден, потому что восприятие другого человека в таком состоянии не всегда адекватное.
Умение правильно задавать вопросы. То есть вовремя в определенную паузу нужно задавать вопросы по тематике, опять-таки – не перебивая, а во время более или менее длинной паузы. Вопрос должен быть содержательным и не иметь подтекста сравнения, порицания. Правильно заданный вопрос поможет и говорящему немного осознать происходящее, и слушающему определить для себя наиболее важное направление разговора.
Контролирование своего невербального контента.
Причины непонимания собеседниками друг друга:
различия в уровнях подачи/восприятия информации;
умышленное или неосознанное искажение передаваемой информации;
искажение или полное отсутствие восприятия друг друга;
дефицит времени для восприятия и переработки информации;
различия в структуре преподнесения или восприятия информации.
Не обязательно заставлять себя слушать ради того, чтобы понравится или втереться в доверие к человеку. Достаточно просто захотеть помочь и приложить немного усилий, чтобы побороть в себе те факторы, которые мешают это сделать. Whether you are thinking of a classic wedding on the beach, or of a desert wedding in Dubai , our wedding and events agency can help you make it happen. We will help you to choose a venue, wedding car, caterer and other vendors and will provide organizational support for the whole event.